🔄 ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ

Дата останнього оновлення: 29.04.26

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені покупкою. Якщо щось пішло не так — ось як працює повернення.

📦 1. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• товар не був у використанні
• збережений товарний вигляд
• є упаковка та комплектація
• є підтвердження покупки

❌ 2. ТОВАРИ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ

Згідно законодавства України, не підлягають поверненню:

• товари особистої гігієни
• білизна, панчішно-шкарпеткові вироби
• товари, що мають сліди використання
• інші категорії згідно з постановою КМУ №172

🔁 3. ОБМІН ТОВАРУ

Обмін можливий у випадках:

• брак або дефект
• отримано не той товар
• невідповідність замовленню

💰 4. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

4.1. Кошти повертаються після отримання та перевірки товару.
4.2. Термін повернення: до 7 робочих днів.
4.3. Повернення здійснюється:

• на банківську карту
• або іншим погодженим способом

🚚 5. ВИТРАТИ НА ДОСТАВКУ

У разі браку або помилки продавця — доставку оплачуємо ми

• В інших випадках — доставку оплачує покупець

📞 6. ЯК ОФОРМИТИ ПОВЕРНЕННЯ

Для оформлення повернення:

1. Зв’яжіться з нами через контакти на сайті
2. Вкажіть номер замовлення
3. Опишіть причину повернення

⚠️ 7. ВАЖЛИВО

Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо:

• порушені умови повернення
• товар був у використанні
• відсутня комплектація